Korisne informacije

Dodavanje artikala u korpu

Artikal koji želite da naručite možete dodati u korpu klikom na dugme ’Dodaj u korpu’. Pregled naručenih artikala imate klikom na dugme ’Moja korpa’ u gornjem desnom uglu stranice.

Izmene u korpi

Na stranici Moja korpa možete obrisati artikal sa liste klikom na dugme ’Izbaci iz korpe’ pored artikla.

Naručivanje

Kada završite sa izborom artikala i želite da potvrdite narudžbinu, kliknite na dugme ’Potvrda narudžbine’. Vizantina će vas kontaktirati radi telefonske potvrde vaše narudžbine.
Takođe, naručivanje možete izvršiti putem telefona 060 5037537 ili na mail kristaligalerija@gmail.com.

Plaćanje pouzećem

Naručenu robu možete platiti u gotovini, prilikom preuzimanja, a troškovi su uvećani za cenu kurirske usluge.

Načini plaćanja van Srbije

Artikle šaljemo i van Srbije, plaćanje je putem PayPal-a.

Za Crnu Goru, Hrvatsku i Bosnu i Hercegovinu može plaćanje i putem MPU - Međunarodne uputnice. Cena poštarine je od 5-10 eura. Preciznije instrukcije ćete dobiti prilikom potvrde porudžbine.

Naručene proizvode šaljemo Post Express-om, kurirskom službom Pošte Srbije koja garantuje kvalitet i vreme isporuke. Isporuka je moguća na celoj teritoriji Srbije, a naručene proizvode dobijate u roku 2-4 radna dana, ukoliko ih naručite prethodnog dana pre 12h (vikend ne ulazi u satnicu roka isporuke). Roba poručena vikendom se obrađuje i šalje u ponedeljak.

Sve troškove isporuke snosi kupac, a plaća ih kuriru prilikom preuzimanja robe.
Osiguranje prevoza je uračunato u cenu.

Naručene artikle van Srbije šaljemo preko Pošte Srbije. Troškovi poštarine su od 5-10 eura. Vreme isporuke je od 3-10 dana.

Vizantina garantuje kvalitet i autentičnost kristala i minerala iz svoje ponude. Svi artikli odgovaraju opisu navedenom na sajtu, uz napomenu da su dimenzije artikala date okvirno. U slučaju drastičnog odstupanja ili defekta artikla, obavezujemo se da Vam artikal zamenimo, a sve troškove zamene snosi Vizantina. Potrebno je da artikal vratite u originalnom pakovanju sa računom. Garancija ne važi u slučaju oštećenja nastalog kao posledica neodgovarajuće upotrebe.

Prilikom preuzimanja pošiljke, u prisustvu kurira proverite paket. Ukoliko na njemu ima vidljivih oštećenja, pošiljku ne bi trebalo da preuzmete. Ukoliko ste pošiljku primili i nakon otvaranja paketa ustanovili:

obavestite nas o neispravnosti pošiljke 24h od prijema.